Puoi restituire il tuo ordine? – Condizioni di reso

Sì! Con Doonails hai una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine – anche per prodotti già aperti.

Come funziona il reso:

1. Apri il nostro portale resi: https://it.doonails.com/pages/garantie 
2. Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail.
3. Seleziona il motivo del reso.
4. Scegli se acquistare un’etichetta di reso tramite noi o organizzare la spedizione autonomamente.
5. Imballa i prodotti in modo sicuro e spediscili all’indirizzo indicato.

Nota:

- I costi di reso sono a tuo carico.

- Gli articoli scontati (outlet), i calendari dell’Avvento e le mystery box sono esclusi dalla garanzia di 30 giorni.
Per questi si applica il diritto di recesso legale di 14 giorni (non utilizzati, nella confezione originale).

- Il cambio diretto purtroppo non è possibile. Restituisci l’articolo ed effettua un nuovo ordine per quello desiderato.

Consiglio: Prima di effettuare un reso, dai un’occhiata alla Doonails Academy (https://it.doonails.com/pages/doonails-academy) – potresti trovare consigli utili.