Ordine 5

• Posso cambiare il mio indirizzo?
• Posso modificare o cancellare il mio ordine in un secondo momento
• Non ho ricevuto la conferma dell'ordine. Cosa posso fare?
• Dove posso vedere la panoramica del mio ordine?
• Non riesco a trovare il mio ordine nel mio account

Spedizione e consegna 12

• Dov'è la mia consegna?
• Quanto tempo impiega l'ordine ad arrivare?
• Quando viene spedito il mio ordine?
• Posso tracciare la spedizione con un numero di tracking?
• Secondo il numero di spedizione, il pacco è stato consegnato, ma non è così. Cosa faccio?

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Pagamento 4

• Quali sono le modalità di pagamento?
• Come ricevere la fattura?
• Cos'è Klarna?
• I miei dati sono protetti?

Reso e rimborso 13

• Posso annullare/fare il reso del mio ordine?
• Devo sostenere le spese di spedizione per il reso?
• Posso fare il reso dei prodotti che ho già utilizzato?
• Quanto tempo ho per fare il reso del mio ordine?
• Come e quando riceverò il rimborso per il reso?

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Buoni e sconti 7

• Come posso riscattare un codice del buono sconto?
• Come posso acquistare un buono regalo?
• Il mio codice promozionale non funziona, cosa posso fare?
• Si possono utilizzare più codici sconto/codici promozionali per ordine?
• Ho acquistato un buono regalo e non l'ho ancora ricevuto

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