Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?

Du hast dir aus Versehen zwei Konten erstellt oder möchtest dein Konto aus anderen Gründen bei uns löschen? Das finden wir zwar sehr schade, übernehmen die Löschung aber natürlich gerne für dich ❤️

Bitte kontaktiere unser Customer Care Team und teile uns die E-Mail-Adresse mit, mit der du dein Konto erstellt hast.
Wir löschen dein Konto sowie alle damit verbundenen Daten gemäß DSGVO und bestätigen dir die Löschung anschließend per E-Mail.

Bitte beachte dabei folgende Voraussetzungen:
- Alle offenen Beträge müssen beglichen sein
- Du musst alle fälligen Rückerstattungen erhalten haben
- Es dürfen sich keine deiner Bestellungen mehr im Versand befinden

Wenn eine dieser Voraussetzungen nicht erfüllt ist, können wir dein Konto nicht sofort löschen.

Für Kund:innen aus den USA gilt zusätzlich: Wenn du ein aktives Abo hast, kündige dieses bitte zuerst über dein Kundenkonto, bevor du die Löschung beantragst.