Retours & Remboursements

Je n’ai pas acheté mon produit sur Doonails.com – puis-je quand même le renvoyer ?
Malheureusement non. Merci de ta compréhension : nous pouvons uniquement traiter les retours provenant de commandes passées directement sur notre boutiq...
Ven, 12 Déc., 2025 à 2:18 H
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Dès que ton retour est arrivé chez nous et a été vérifié, nous lançons ton remboursement. Le délai dépend de ton mode de paiement : PayPal : en généra...
Ven, 12 Déc., 2025 à 2:21 H
Il n’y a pas d’étiquette de retour dans mon colis – que faire ?
Pas de souci, c’est tout à fait normal. Nous envoyons volontairement sans papier et de manière écologique – c’est pourquoi ton colis ne contient ni facture ...
Ven, 12 Déc., 2025 à 2:33 H