Commande 5

• Puis-je changer mon adresse de livraison ?
• Puis-je modifier ou annuler ma commande ultérieurement ?
• Pas de confirmation de commande reçue ? Voici ce qu'il faut savoir
• Comment accéder à l'aperçu de mes commandes ?
• Je ne retrouve pas ma commande dans mon compte client

Expédition & Livraison 12

• Où est ma livraison ?
• Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
• Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
• Puis-je suivre ma livraison à l'aide d'un numéro de suivi ?
• D'après le numéro d'envoi, le colis a été livré - mais il ne l'a pas été. Que faire ?

Voir tous les 12

Paiement 4

• Options de paiement : Quelles sont-elles ?
• Comment faire pour obtenir ma facture ?
• Qu'est-ce que Klarna ?
• Sécurité de vos données : Quelles garanties ?

Retours & Remboursements 13

• Puis-je retourner / annuler ma commande ?
• Dois-je payer les frais d'expédition pour un retour ?
• Puis-je retourner des produits déjà utilisés ?
• Délai de retour : Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?
• Comment et quand mon retour sera-t-il remboursé ?

Voir tous les 13

Coupons & Remises 7

• Comment utiliser un code promo ?
• Comment acquérir une carte-cadeau ?
• Mon code de réduction ne fonctionne pas
• Peut-on utiliser plusieurs codes de réduction/codes promotionnels par commande ?
• J'ai acheté un bon cadeau et je ne l'ai pas encore reçu.

Voir tous les 7