J’ai renvoyé mon retour, mais le remboursement n’est pas encore sur mon compte. Quand va-t-il arriver ?

Modifié le Ven, 17 Avr. à 9:59 H

Une fois ton retour arrivé dans notre entrepôt, le traitement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés.

Tu recevras un e-mail dès que ton retour est bien reçu, puis un autre lorsque le remboursement aura été traité.

Selon ton moyen de paiement, cela peut ensuite prendre 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires avant que le montant apparaisse sur ton compte :

- Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrés

- PayPal : 3 à 5 jours ouvrés

- Klarna : 5 à 10 jours ouvrés

- Virement bancaire : 3 à 5 jours ouvrés

Si tu n’as pas de nouvelles de notre part après 14 jours ouvrés suivant la réception de ton retour, contacte notre service client avec ton numéro de commande et le numéro de suivi de ton retour.