È possibile che ciò sia causato dal tuo metodo di pagamento: scegliendo come possibilità di pagamento PayPal Express, viene utilizzato l'indirizzo dell'account PayPal per elaborare l'ordine. Qualora questo fosse diverso dall'indirizzo e-mail solitamente utilizzato, anche gli ordine vengono di conseguenza memorizzati in account diversi. Anche la conferma dell'ordine e la notifica di spedizione saranno inviate all'indirizzo e-mail di PayPal.
Lo stesso vale per Apple Pay e Google Pay.
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