Il se peut que cela soit dû au mode de paiement que tu as choisi : si tu sélectionnes PayPal Express comme option de paiement pour ta commande chez nous, l'adresse associée à ton compte PayPal est utilisée pour créer la commande. Si cette adresse diffère de ton adresse e-mail habituelle, ces commandes sont alors enregistrées dans un autre compte client. De même, la confirmation de commande et la notification d'expédition sont envoyées à ton adresse e-mail PayPal.
La même chose s'applique pour Apple Pay ainsi que Google Pay.
Si tu ne trouves pas ta commande avec aucune de tes adresses e-mail, n'hésite pas à contacter notre équipe de service clientèle.
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