Dit kan te maken hebben met de betalingsmethode die je hebt gekozen: als je PayPal Express kiest als betalingsoptie voor je bestelling bij ons, wordt het adres van het PayPal-account gebruikt om de bestelling aan te maken. Als dit adres afwijkt van je gebruikelijke e-mailadres, worden deze bestellingen dienovereenkomstig opgeslagen in een ander klantaccount. Ook de orderbevestiging en verzendmelding worden naar je PayPal e-mailadres gestuurd.

Hetzelfde geldt voor zowel Apple Pay als Google Pay. 

Als je je bestelling bij geen van je e-mailadressen kunt vinden, neem dan contact op met ons Customer Care Team.