Pas de souci, c’est tout à fait normal. Nous envoyons volontairement sans papier et de manière écologique – c’est pourquoi ton colis ne contient ni facture ni document de retour.

Si tu souhaites renvoyer un ou plusieurs produits, enregistre ton retour via notre portail de retour. Tu y trouveras toutes les informations nécessaires et – selon ton pays – la possibilité d’acheter directement une étiquette de retour via nous ou d’organiser l’envoi toi-même.

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Attention : les frais pour l’étiquette de retour ou l’expédition sont à ta charge.