Il est possible qu’en raison d’une interruption pendant le processus d’achat, la commande n’ait pas été finalisée avec succès.
Si le montant a toutefois été débité mais qu’aucune commande n’apparaît dans le système, il est possible que la commande n’ait pas été correctement enregistrée.
Dans ce cas, contacte notre support et envoie-nous une capture d’écran du prélèvement afin que nous puissions vérifier cela.
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