Bestelling 5

• Kan ik mijn adres laten wijzigen?
• Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?
• Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, wat nu?
• Waar kan ik mijn besteloverzicht zien?
• Ik kan mijn bestelling niet vinden in mijn klantaccount

Verzending & Aflevering 12

• Waar is mijn levering?
• Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling bij mij aankomt?
• Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
• Kan ik mijn levering volgen met een trackingnummer?
• Volgens het trackingnummer is het pakket bezorgd - maar dat is niet zo! Wat nu?

Bekijk alle 12

Betaling 5

• Welke betaalmogelijkheden zijn er?
• Is het ook mogelijk om via een gewone bankoverschrijving te betalen?
• Hoe ontvang ik mijn factuur?
• Wat is Klarna?
• Hoe veilig zijn mijn gegevens?

Retourzending & Terugbetaling 13

• Kan ik mijn bestelling retourneren/herroepen?
• Moet ik de verzendkosten voor een retourzending zelf betalen?
• Kan ik reeds gebruikte producten herroepen?
• Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling terug te sturen?
• Hoe en wanneer wordt mijn retourzending terugbetaald?

Bekijk alle 13

Tegoedbonnen & Kortingen 7

• Hoe kan ik een tegoedboncode inwisselen?
• Hoe kan ik een cadeau-tegoedbon kopen?
• Mijn actiecode werkt niet
• Kan ik meerdere kortingscodes/actiecodes gebruiken per bestelling?
• Ik heb een cadeaubon gekocht en nog niet ontvangen

Bekijk alle 7