Bestellung 5

• Kann ich meine Adresse ändern lassen?
• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
• Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was nun?
• Wo sehe ich meine Bestellübersicht?
• Ich kann meine Bestellung nicht in meinem Kundenkonto finden

Versand & Lieferung 15

• Wo ist meine Lieferung?
• Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir ankommt?
• Wann wird meine Bestellung versendet?
• Kann ich meine Lieferung mithilfe einer Tracking-Nummer verfolgen?
• Laut Sendungsnummer wurde das Paket zugestellt - ist es aber nicht. Was jetzt?

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Zahlung 4

• Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
• Wie erhalte ich meine Rechnung?
• Was ist Klarna?
• Wie sicher sind meine Daten?

Rücksendung & Erstattung 13

• Kann ich meine Bestellung zurückgeben / widerrufen?
• Muss ich die Versandkosten für eine Rücksendung selbst bezahlen?
• Kann ich bereits benutze Produkte widerrufen?
• Wie lange habe ich Zeit, um meine Bestellung zurückzusenden?
• Wie und wann wird meine Rücksendung erstattet?

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Gutscheine & Rabatte 7

• Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?
• Wie kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
• Mein Aktionscode funktioniert nicht, was kann ich tun?
• Kann ich mehrere Rabattcodes / Aktionscodes pro Bestellung verwenden?
• Ich habe einen Geschenkgutschein gekauft und noch nicht erhalten

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