Posso modificare o cancellare il mio ordine in un secondo momento

Il tuo ordine Doonails viene trasferito direttamente al nostro sistema di gestione della merce dopo il completamento del processo di pagamento, motivo per cui non possiamo più apportare modifiche all'ordine stesso. 

Sono possibili solo una cancellazione totale o parziale e un cambio di indirizzo di fatturazione/consegna, a seconda dello stato della spedizione. Utilizza il motivo di contatto “Modifica e cancellazione” nel nostro modulo di contatto, in modo da poter elaborare la richiesta il più rapidamente possibile. 

Tuttavia, se l'ordine è già in fase di imballaggio o di spedizione, purtroppo non può essere annullato né è possibile modificare l'indirizzo. 

Se non desideri più l'ordine, puoi rifiutare o non accettare la merce al momento della consegna, verrà automaticamente restituita a noi e riceverai un rimborso sul metodo di pagamento scelto. Si prega di contattare la nostra assistenza clienti.