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Non appena il tuo pacco sarà in viaggio, riceverai una conferma di spedizione con tracking, così potrai verificare in ogni momento lo stato attuale. Queste informazioni sono disponibili anche nel tuo account cliente.
Se, secondo il tracking, il tuo pacco non ha aggiornamenti da più di 5 giorni o non è stato consegnato, contatta il nostro Customer Care Team. Controlleremo immediatamente lo stato con il corriere e ti informeremo il prima possibile.
Ti chiediamo di comprendere che, in alcuni casi – ad esempio a causa di ritardi del corriere – possono verificarsi piccoli ritardi nella consegna. Nella maggior parte dei casi, il pacco viene comunque consegnato entro pochi giorni.
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