Come funziona la garanzia soddisfatto o rimborsato di 30 giorni?

Vogliamo che tu possa provare i nostri prodotti senza rischi.

Per questo tutti gli ordini sono coperti dalla garanzia soddisfatto o rimborsato di 30 giorni – anche i prodotti già aperti.

Se entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine non sei soddisfatto/a, puoi registrarlo tramite il nostro portale resi: Vai alla pagina garanzia: https://it.doonails.com/pages/garantie

Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team di supporto la verificherà e confermerà. Poi potrai inviare il pacco al nostro magazzino.

Quando il reso arriva e viene controllato, il nostro team procederà al rimborso tramite il metodo che hai scelto nel portale – oppure sul metodo di pagamento originale o come credito shop.

Riceverai un’e-mail una volta completato il rimborso.

Il tuo diritto legale di recesso di 14 giorni si applica anche ai prodotti non utilizzati.

Gli articoli scontati nell’outlet, i calendari dell’avvento e i prodotti Mystery Box sono esclusi dalla nostra garanzia soddisfatto o rimborsato. In questi casi, il reso è possibile solo entro i termini legali di recesso, purché gli articoli siano non usati e nell’imballaggio originale.