Wir möchten, dass du unsere Produkte ohne Risiko testen kannst.
Deshalb gilt für alle Bestellungen unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie – auch für bereits geöffnete Produkte.
Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung nicht zufrieden bist, kannst du sie über unser Retourenportal anmelden: Zur Garantie Seite: https://.doonails.com/pages/garantie
Sobald deine Anfrage bei uns eingeht, wird sie von unserem Support-Team geprüft und bestätigt. Danach kannst du dein Paket an unser Lager senden.
Wenn deine Rücksendung angekommen und geprüft ist, veranlasst unser Team die Erstattung über die von dir im Portal gewählte Methode – entweder auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel oder als Shop-Guthaben.
Du erhältst eine E-Mail, sobald die Erstattung abgeschlossen ist.
Unabhängig davon gilt auch dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für unbenutzte Produkte.
Reduzierte Artikel im Outlet, Adventskalender und Mystery Paket Produkte sind von unserer Geld-Zurück-Garantie ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist daher in diesem Fall nur im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist möglich, sofern die Artikel unbenutzt und originalverpackt sind.
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