Hoe werkt de 30-dagen-geld-terug-garantie?

We willen dat je onze producten zonder risico kunt uitproberen.

Daarom geldt voor alle bestellingen onze 30-dagen-geld-terug-garantie – ook voor reeds geopende producten.

Als je binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling niet tevreden bent, kun je deze aanmelden via ons retourportaal: Naar de garantiepagina: https://nl.doonails.com/pages/garantie

Zodra je aanvraag bij ons binnenkomt, wordt deze door ons support-team gecontroleerd en bevestigd. Daarna kun je je pakket naar ons magazijn sturen.

Wanneer je retour is aangekomen en gecontroleerd, zorgt ons team voor de terugbetaling via de door jou gekozen methode in het portal – ofwel terug op je oorspronkelijke betaalmethode of als shoptegoed.

Je ontvangt een e-mail zodra de terugbetaling is afgerond.

Daarnaast geldt ook je wettelijke 14-dagen herroepingsrecht voor ongebruikte producten.

Uitverkoopartikelen, adventskalender- en mystery-pakketproducten zijn uitgesloten van onze geld-terug-garantie. In dat geval kan een retour alleen binnen de wettelijke herroepingstermijn plaatsvinden, mits de artikelen ongebruikt en in originele verpakking zijn.