Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese von uns geprüft und bearbeitet. Bitte gib uns etwas Zeit, um Deine Rücksendung zu bestätigen. Nach erfolgter Bearbeitung erfolgt die Rückerstattung in den darauffolgenden Tagen auf die Zahlungsart, die du bei der Bestellung genutzt hast.
So wird der Kaufbetrag je nach Zahlungsart gutgeschrieben:
Kreditkarte
Die Gutschrift wird auf das von uns belastete Kreditkartenkonto zurückgebucht. Du kannst die Rückbuchung auf deiner nächsten Kreditkartenabrechnung einsehen. Es kann vorkommen, dass das Datum der Rückbuchung mit dem Datum der Zahlung übereinstimmt.
PayPal
Die Gutschrift erfolgt auf das von dir genutzte PayPal-Konto. Ob der Betrag auf deinem PayPal-Konto hinterlegt wird oder wieder auf dein Bankkonto zurückgebucht wird, kannst du selbst bei PayPal festlegen.
Geschenkgutschein
Die Rückerstattung erfolgt als Guthaben auf deine ursprünglich ausgewählte Gutscheinkarte. Eine Barauszahlung des Guthabens ist nicht möglich. Falls du den Geschenkgutschein mit einer anderen Zahlungsart kombiniert hast, verrechnen wir den Gutscheinwert mit den Artikeln, die du behältst. Den darüber hinaus gezahlten Betrag erstatten wir entsprechend deiner gewählten anderen Zahlungsart.
Klarna Rechnungs- oder Sofortkauf
Deine Erstattung wird von uns an Klarna weitergeleitet und über deine dort gewählte Zahlungsart veranlasst.
Solltest du länger als 14 Tage auf deine Erstattung warten oder Unterstützung benötigen, melde dich bitte unter Angabe deiner Bestellnummer und den betroffenen Artikeln bei unserem Customer Care Team.