Zodra je retourzending bij ons is aangekomen, wordt deze door ons gecontroleerd en verwerkt. Geef ons even de tijd om je retourzending te bevestigen. Nadat de verwerking is voltooid, vindt de terugbetaling in de daaropvolgende dagen plaats op de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.

Zo wordt het aankoopbedrag teruggestort, afhankelijk van de betaalmethode:

Creditcard

De terugbetaling wordt teruggeboekt op de door ons belaste creditcardrekening. Je kunt de terugboeking bekijken op je volgende creditcardafschrift. Het kan gebeuren dat de datum van de terugboeking dezelfde is als de datum van de betaling.

PayPal

De terugboeking vindt plaats op de door jou gebruikte PayPal-rekening. Of het bedrag op je PayPal-rekening wordt gestort of weer op je bankrekening wordt teruggeboekt, kun je zelf bij PayPal vastleggen.

Cadeaubon

De terugbetaling vindt plaats als tegoed op je oorspronkelijk uitgekozen cadeaubon. Een contante uitbetaling van het saldo is niet mogelijk. Als je de cadeaubon hebt gecombineerd met een andere betaalmethode, verrekenen we de waarde van de cadeaubon met de artikelen die je houdt. Het bedrag dat daar bovenuit gaat, betalen we terug overeenkomstig de andere door jou gekozen betaalmethode.

Aankoop via Klarna Factuur of Direct

Je terugbetaling wordt door ons doorgestuurd naar Klarna en via de daar gekozen betaalmethode uitgevoerd.

Als je langer dan 14 dagen op je terugbetaling wacht of hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons Customer Care Team onder vermelding van je bestelnummer en de betreffende artikelen.