Ich habe meine Retoure zurückgeschickt, aber die Erstattung ist noch nicht auf meinem Konto. Wann kommt sie?

Geändert am Fr, 17 Apr um 9:56 VORMITTAGS

Nach Eingang deiner Retoure in unserem Lager kann die Bearbeitung bis zu 14 Werktage dauern.

Du erhältst eine E-Mail, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, und eine weitere, wenn die Erstattung bearbeitet wurde.

Zusätzlich kann es je nach Zahlungsanbieter 3-5 weitere Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto sichtbar ist:

- Kreditkarte: 5-10 Werktage

- PayPal: 3-5 Werktage

- Klarna: 5-10 Werktage

- Überweisung: 3-5 Werktage

Wenn du nach 14 Werktagen nach Eingang keine Rückmeldung von uns erhalten hast, kontaktiere unser Customer Care Team mit deiner Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer deiner Retoure.