Das hängt davon ab, wie weit die Bearbeitung fortgeschritten ist.
Noch nicht verpackt: Solange deine Bestellung noch nicht verpackt wurde, können wir sie stornieren oder ändern.
Kontaktiere unser Customer Care Team so schnell wie möglich mit dem Kontaktgrund "Änderung und Stornierung".
Bereits im Versand: Wenn dein Paket bereits versandt wurde, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Du kannst das Paket aber bei Zustellung verweigern – es wird dann automatisch an uns zurückgeschickt und du erhältst eine Erstattung.
Alternativ kannst du das Paket nach Erhalt über unser Retourenportal zurücksenden:
https://www.doonails.com/pages/garantie
Bitte beachte: Je schneller du uns kontaktierst, desto größer die Chance, dass wir die Bestellung noch abfangen können.
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