Ik heb mijn retour teruggestuurd, maar de terugbetaling staat nog niet op mijn rekening. Wanneer komt die?

Na ontvangst van je retour in ons magazijn kan de verwerking tot 14 werkdagen duren.

Je ontvangt een e-mail zodra je retour bij ons is aangekomen en nog een e-mail wanneer de terugbetaling is verwerkt.

Afhankelijk van je betaalprovider kan het daarnaast nog 3–5 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening zichtbaar is:

- Creditcard: 5–10 werkdagen

- PayPal: 3–5 werkdagen

- Klarna: 5–10 werkdagen

- Bankoverschrijving: 3–5 werkdagen

Als je na 14 werkdagen na ontvangst nog geen reactie van ons hebt gekregen, neem dan contact op met ons Customer Care-team met je bestelnummer en het trackingnummer van je retour.