Peux-tu modifier ou annuler ta commande après l'avoir passée ?

Modifié le Mar, 7 Juill. à 7:01 H

Dans les 60 minutes suivant la validation de ta commande, tu peux la gérer directement depuis ton compte client.

Pendant ce délai, tu peux :

Modifier tes coordonnées
Modifier ton adresse de livraison
Annuler ta commande

Il n'est malheureusement pas possible d'ajouter, de supprimer ou de modifier des produits (par exemple la couleur ou la forme) une fois la commande passée.

Si tu souhaites modifier le contenu de ta commande, tu peux l'annuler dans les 60 minutes, puis passer une nouvelle commande avec les produits souhaités.

Une fois les 60 minutes écoulées, la commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

Dans ce cas, tu peux refuser le colis à la livraison ou profiter de notre droit de retour de 30 jours, puis passer une nouvelle commande.

Après réception de ta commande, tu peux enregistrer facilement ton retour via notre portail de retours :

https://fr.doonails.com/pages/garantie