Quand ta commande arrive-t-elle ? Où est ta livraison ? Combien de temps dure l’expédition ?

Ta commande est généralement traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception, puis transmise à notre partenaire logistique. En période de forte demande (par ex. promotions, jours fériés), le temps de traitement peut être légèrement plus long. Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.

Après l’expédition de ta commande, les délais de livraison suivants s’appliquent :
Allemagne : 2 à 4 jours ouvrés
Autriche, Suisse : 3 à 5 jours ouvrés
Pays-Bas, France, Italie : 3 à 6 jours ouvrés
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrés

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Livraison en Suisse

Notre centre logistique est situé en Allemagne. L’expédition vers la Suisse se fait donc en plusieurs étapes :

1. Après l’emballage, ton colis est transporté jusqu’à la frontière suisse.
2. Il est ensuite déclaré en douane et remis à La Poste Suisse.
3. La Poste Suisse livre ton colis directement chez toi.
   
   

Important : Le suivi ne sera mis à jour qu’après la remise du colis à la Poste Suisse. Jusqu’à ce moment, le statut restera temporairement inchangé.

En raison des formalités douanières, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous te remercions pour ta compréhension et ta patience.