1. Ouvre notre page garantie et clique sur notre portail de retour. - https://fr.doonails.com/pages/garantie
2. Saisis ton numéro de commande et ton adresse e-mail.
3. Choisis la raison de ton retour.
4. Décide si tu veux acheter une étiquette de retour via nous ou organiser l’envoi toi-même.
5. Emballe les produits en toute sécurité et envoie-les à l’adresse indiquée dans le portail.
Dès que ton retour est reçu, tu recevras automatiquement un e-mail de confirmation.
Le traitement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables après réception de ton retour.
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