Retourzending & Terugbetaling

Kan ik mijn bestelling retourneren/herroepen?
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop jij of een door jou genoemde derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen voor het eerst...
Do, 14 Mrt, 2024 om 11:52 AM
Moet ik de verzendkosten voor een retourzending zelf betalen?
De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening en kunnen helaas niet door ons worden vergoed. Als de geleverde artikelen defect of beschadigd zij...
Zo, 8 Sep, 2024 om 4:43 PM
Kan ik reeds gebruikte producten herroepen?
Om hygiënische redenen en op grond van zuiverheid is herroeping en retourzending van geopende producten helaas niet mogelijk. Helaas kunnen we deze artike...
Do, 14 Mrt, 2024 om 11:54 AM
Hoe lang heb ik de tijd om mijn bestelling terug te sturen?
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen aan ons terugsturen. Als je je bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via ...
Do, 14 Mrt, 2024 om 11:49 AM
Hoe en wanneer wordt mijn retourzending terugbetaald?
Zodra je retourzending bij ons is aangekomen, wordt deze door ons gecontroleerd en verwerkt. Geef ons even de tijd om je retourzending te bevestigen. Nadat ...
Do, 14 Dec, 2023 om 9:44 AM
Hoe weet ik of mijn retourzending is aangekomen?
Nadat we je retourzending zorgvuldig hebben gecontroleerd, ontvang je van ons een ontvangstbevestiging van de retour. De terugbetaling vindt dan in de daaro...
Do, 14 Dec, 2023 om 9:45 AM
Ik wil een klacht indienen over een zending/product
Het spijt ons dat je niet 100% tevreden bent over je bestelling bij Doonails.   Als een geleverd artikel op de een of andere manier niet in orde is of als...
Do, 14 Dec, 2023 om 9:47 AM
Kan ik een product omruilen?
Wij bieden geen ruil aan in de ware zin van het woord.    Als je van gedachten bent veranderd en liever iets anders koopt in plaats van de producten die j...
Do, 14 Dec, 2023 om 9:52 AM
Ik heb een onvolledige of beschadigde levering ontvangen, wat moet ik doen?
Als je een onvolledige of beschadigde levering hebt ontvangen, neem dan rechtstreeks contact met ons op via ons retourportaal om een klacht in te dienen.  ...
Do, 14 Dec, 2023 om 9:53 AM
Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik nu doen?
Neem voor alle vragen over retourzendingen en klachten rechtstreeks contact met ons op via ons retourportaal: https://doonails.typeform.com/to/yIMIc0sR   ...
Do, 14 Dec, 2023 om 10:06 AM