Meine Bestellung wurde vor mehreren Tagen aufgegeben, aber noch nicht versandt. Woran liegt das?

Geändert am Di, 21 Apr um 8:30 NACHMITTAGS


Nach deiner Bestellung warten wir zunächst auf den Zahlungseingang. Sobald dieser bestätigt ist, wird dein Paket sorgfältig für den Versand vorbereitet und anschließend an unseren Versanddienstleister übergeben.

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage. In Stoßzeiten wie Sales, Feiertagen oder bei neuen Kollektionen kann es jedoch etwas länger dauern.

Bitte prüfe auch, ob du eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Falls nicht, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach.

Wenn deine Bestellung nach 5 Werktagen noch nicht versandt wurde, kontaktiere bitte unser Customer Care Team mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Status gerne für dich.

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