Puis-je échanger une forme, une couleur ou un produit commandé contre une autre variante ? L’échange est-il possible ?

Un échange direct n’est malheureusement pas possible pour des raisons techniques et logistiques.

Si tu souhaites une autre couleur, forme ou un autre produit, tu peux utiliser ta garantie de remboursement de 30 jours.

Dans ce cas, le processus de retour standard via notre portail de retours s’applique.: https://fr.doonails.com/apps/returns

Dès que ton retour est reçu et vérifié, nous te remboursons le montant selon le mode de remboursement que tu as choisi. Tu peux ensuite commander à nouveau le produit souhaité. 

Nous te recommandons de choisir le crédit boutique (shop credit), car cette option inclut un bonus supplémentaire. 

Veuillez noter que les frais de retour sont à ta charge.