Comment retourner ma commande si je ne retrouve plus mon e-mail de confirmation, mon numéro de commande ou mon adresse e-mail ?

Pas d’inquiétude – nous sommes là pour t’aider.

Je ne retrouve pas mon e-mail de confirmation ou je ne connais plus mon adresse e-mail

Si tu as supprimé ton e-mail de confirmation ou si tu ne te souviens plus de l’adresse e-mail utilisée lors de ta commande, contacte simplement notre équipe Customer Support. Grâce à des informations telles que ton nom, ton adresse de livraison ou le nom du destinataire, nous pouvons généralement retrouver ta commande.

Je ne connais plus mon numéro de commande

Si tu as un compte Doonails, connecte-toi simplement à ton compte. Tu trouveras ton numéro de commande dans la rubrique « Commandes ».

Si tu ne retrouves toujours pas ta commande ou si tu as besoin d’aide supplémentaire, tu peux contacter notre équipe Customer Support à tout moment. Nous serons ravis de t’aider.