Kan ik mijn bestelling achteraf wijzigen of annuleren?

Gewijzigd op Do, 16 Apr om 8:31 PM

Dat hangt ervan af hoe ver de verwerking is gevorderd.

Nog niet verpakt:
Zolang je bestelling nog niet is verpakt, kunnen we deze wijzigen of annuleren.
Neem zo snel mogelijk contact op met ons Customer Care Team met als reden "Wijziging en annulering".

Al verzonden:
Als je pakket al is verzonden, is annuleren helaas niet meer mogelijk.
Je kunt het pakket bij levering weigeren – het wordt dan automatisch naar ons teruggestuurd en je krijgt een terugbetaling.

Alternatief:
Je kunt het pakket na ontvangst ook retourneren via ons retourportaal:

https://nl.doonails.com/pages/garantie

Let op:
Hoe sneller je contact met ons opneemt, hoe groter de kans dat we je bestelling nog kunnen tegenhouden.