Zo verwerken we je bestelling: Onmiddellijk na het betaalproces bevestigen we je bestelling per e-mail. Houd er rekening mee dat de ontvangst van de betal...

Binnen Duitsland komen onze producten meestal binnen 1-3 werkdagen na bestelling bij je aan.  De levertijd naar andere landen zoals Oostenrijk, Nederlan...

Na je bestelling wachten we op de betaling. Vervolgens wordt je pakket zorgvuldig voorbereid voor verzending en meestal binnen 48 uur overhandigd aan onze v...

Ja, zodra je bestelling door ons is verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een trackingnummer en een trackinglink.   Als je op de trackinglink klikt...

Onze ervaring is dat sommige postbodes vergeten een bezorgbericht achter te laten. In de meeste gevallen is de zending op het plaatselijke postkantoor of de...

De verzendkosten en gratis verzendlimieten voor je Doonails bestelling zijn afhankelijk van het land van levering.   De volgende genoemde bedragen kunnen ...

Zodra we je bestelling aan onze verzenddienst hebben overhandigd, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail.  In deze e-mail vind je je trackingn...

Maak je geen zorgen, je kunt op elk moment de zending volgen om te zien of je pakket bijvoorbeeld bij een buurman/filiaal is achtergelaten of dat er de volg...

Je bestelling wordt veilig voorbereid voor verzending door ons logistieke team en bij je afgeleverd via ons brede logistieke partner netwerk. Op dit moment ...

Het spijt ons dat er iets ontbreekt in je pakket. Neem in dit geval contact op met ons Customer Care Team, onder vermelding van je bestelnummer en het ontbr...